В связи со вступлением в силу закона «О связи» Национальный совет финансового рынка обратился в Минкомсвязи с просьбой о рассмотрении в индивидуальном порядке каждый случай отказа клиента от банковских рассылок.

Согласно данному закону, клиенты могут отказаться от всех SMS-рассылок, приходящих с коротких номеров, после соответствующего обращения к своему мобильному оператору.

В НСФР считают, что этот закон может затронуть сообщения с информацией о состоянии счетов и банковских операций, которые банки высылают своим клиентам. Потому что финансовые структуры также отправляют уведомления с коротких номеров.

Представители национального совета финансового рынка отмечают, что банковские рассылки отключать не стоит. При этом они указывают на закон о национальной платежной системе – по нему банки обязаны сообщать информацию своим вкладчикам по операциям, которые клиенты совершают по карте.

Специалисты отмечают частые случаи, когда клиенты отказывались от рассылки, оператор их отключал, но банк при этом оставался в неведении и продолжал слать SMS и платить за них оператору.