У приставов Псковской, Рязанской и Тверской областей в рамках пилотного проекта появился робот-помощник Полина.

Как сообщают в пресс-службе ФССП России, искусственный интеллект способен обрабатывать текстовые обращения граждан.

Робот Полина даст ответ о причинах образовавшейся задолженности и списанных денежных средствах, поможет узнать номер исполнительного производства и судебного пристава-исполнителя, ведущего это производство.

Кроме того, виртуальный помощник подскажет должникам как снять ограничения и аресты после оплаты задолженности и как получить информацию о времени приема граждан.

Для взаимодействия с чат-ботом судебных приставов и получения интересующей информации,  необходимо перейти на официальную страницу ФССП и кликнуть на мессенджер. Далее откроется диалог, в начале которого необходимо указать свои ФИО, дату рождения и номер телефона, а затем - указать тему обращения. 

Результатом обращения через чат-бот является получение гражданами ответа в режиме онлайн.

В случае, если чат-бот не сможет предоставить ответ на интересующий граждан запрос, то к диалогу подключится реальный сотрудник территориального органа ФССП России.

При этом, необходимо учитывать, что робот Полина осуществляет поиск по базе данных исключительно физических лиц.